Ochrona w Twoich rękach

Odpowiedzialna gra w Goldrush Casino i Twoje limity

Grasz wyłącznie od 18. roku życia, a limity depozytów, zakładów, czasu sesji, przerwa w grze, samowykluczenie i test autooceny są w każdym koncie.

Ustaw limit konta

Licencja CuraçaoNumer OGL/2010/9777/065 Gaming Control Board Curaçao, firma Goldrush Casino N.V. 522362

Wsparcie w skrócie

Gdzie sprawdzisz wiek, licencję i pomoc?

Ten przegląd odpowiada na najczęstsze pytania o bezpieczną grę u nas, zanim przejdziesz dalej.

Minimalny wiek18+

Licencja i regulatorGaming Control Board Curaçao, OGL/2010/9777/065

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych801 889 880

Pytania o limity i wykluczenie[email protected]

Twoje narzędzia

Które narzędzie wybrać na dziś?

Ten blok pokazuje, po co jest każde z narzędzi w koncie i w jakiej sytuacji warto je włączyć.

Ile wpłacisz w tym okresie?

Limit depozytów wyznacza najwyższą kwotę, jaką możesz wpłacić w danym okresie. Włącz go z góry, gdy chcesz mieć pewność, że wpłaty nie przekroczą Twojego budżetu.

Gdy stawki rosną szybciej niż plan

Limit zakładów ogranicza stawki, które możesz obstawić. Przydaje się, gdy zauważasz, że pojedyncze zakłady robią się coraz większe niż planowałeś.

Jak długo trwa Twoja sesja?

Limity czasowe sesji pilnują, jak długo zostajesz w grze. Ustaw je, jeśli zdarza Ci się stracić rachubę czasu przy komputerze lub telefonie.

Przed przerwą i po niej

Przerwa w grze to czasowe wyłączenie konta, które możesz włączyć, kiedy chcesz odetchnąć bez zamykania konta na stałe. Po jej zakończeniu gra wraca do normy.

Pełna blokada dostępu do konta

Samowykluczenie blokuje dostęp do Twojego konta na czas, który sam wybierasz. Sięgnij po nie, gdy potrzebujesz wyraźnego cięcia, a nie tylko krótkiej pauzy.

Zrób test autooceny

Test autooceny to krótki zestaw pytań o Twoje nawyki. Zrób go, kiedy nie masz pewności, czy gra nadal jest dla Ciebie rozrywką, a nie obowiązkiem.

Krótka droga

Ustawienie limitu krok po kroku

Ten blok rozwiewa obawę, że konfiguracja limitów jest skomplikowana lub zajmuje dużo czasu.

Otwórz swój profil

Wejdź do swojego profilu w koncie i sprawdź, czy dane są aktualne. Z profilu przechodzi się do wszystkich ustawień związanych z grą.

Gdy jesteś już w ustawieniach

W ustawieniach konta szukaj sekcji odpowiedzialnej gry. To tam zebrane są limity i narzędzia kontroli, więc nie musisz szukać ich w różnych miejscach.

Wybór właściwego limitu

Wybierz rodzaj limitu, który odpowiada Twojej sytuacji: depozyty, zakłady albo czas sesji. Zastanów się nad kwotą lub czasem, zanim potwierdzisz.

Sprawdź, czy limit jest widoczny

Zapisz zmianę i wróć do sekcji, aby upewnić się, że limit jest widoczny na koncie. Jeśli coś się nie zapisało, napisz do naszego wsparcia.

Czy gra przestała być dla Ciebie rozrywką?

Wczesne zauważenie tych sygnałów daje Ci wybór, zanim decyzję podejmie za Ciebie budżet. Limit albo przerwa to pierwszy krok, a nie ostateczność. Hazard to rozrywka, która kosztuje — nie źródło zarobku.

Przejrzyj tę listę spokojnie, myśląc o ostatnich tygodniach gry.

Grasz dłużej, niż zakładałeś na początku
Wpłacasz kolejną kwotę, by odzyskać poprzednią
Kwota na koncie schodzi szybciej niż planowałeś
Ukrywasz grę przed bliskimi lub przed sobą
Grasz, żeby poprawić nastrój po trudnym dniu
Myślisz o grze, kiedy robisz coś innego
Zaczynasz pożyczać na wpłaty lub zalegasz z rachunkami

Pewność, że dzieci nie wejdą do gry

Zanim wypłacisz pierwsze środki. Rejestracja wymaga potwierdzenia, że masz ukończone 18 lat. Zanim wypłacisz pierwsze środki, operator poprosi o dowód osobisty lub paszport, więc dane muszą się zgadzać.

Zabezpiecz wspólny telefon. Na wspólnym komputerze i telefonie warto włączyć program blokujący strony hazardowe. Taka blokada działa także wtedy, gdy ktoś z domowników próbuje wejść na stronę bez Twojej wiedzy.

Kiedy bliski gra za dużo? Rozmowę o graniu zacznij od faktów i troski, bez wyliczania win. Pod numerem 801 889 880 czeka Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych, który doradza bliskim codziennie między 17:00 a 22:00.

Przerwa na kilka dni czy wykluczenie na miesiące?

Godziny przerwy zamiast dni bez gry. Wybierasz pauzę w ustawieniach konta, gdy potrzebujesz oddechu na kilka godzin lub dni. W tym czasie dostęp do gry jest wstrzymany. Po okresie pauzy konto wraca do zwykłego działania, więc warto ustawić ją z wyprzedzeniem, a nie pod wpływem emocji.

Zamknij dostęp na dłużej. Wykluczenie w koncie zamyka dostęp na długi okres i nie da się go cofnąć wcześniej. Ustawiasz je w ustawieniach swojego konta, tak samo jak limity. To rozwiązanie dla sytuacji, w której przerwa na kilka dni to za mało.

Gdy potrzebujesz też rozmowy. W Polsce nie ma krajowego rejestru samowykluczeń — wykluczenia dokonujesz w swoim koncie w kasynie. Jeśli potrzebujesz wsparcia poza kontem, zadzwoń na linię pomocy. Jej numer i godziny znajdziesz niżej, przy sekcji pomocy.

Pomoc bezpłatna i poufna

Zadzwoń lub przyjdź na spotkanie

Wiele osób obawia się, że szukanie pomocy oznacza ocenę — te kontakty działają poufnie i bezpłatnie.

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych

Państwowa agencja zajmująca się profilaktyką uzależnień prowadzi linię telefoniczną dla graczy i ich bliskich. Dyżur trwa codziennie od 17:00 do 22:00, a połączenie jest płatne według taryfy operatora. Rozmowa jest poufna. 801 889 880 kcpu.gov.pl

Anonimowi Hazardziści

Wspólnota samopomocy prowadzi bezpłatne spotkania dla osób, które chcą przestać grać. Dołączyć mogą również bliscy szukający zrozumienia. Szczegóły spotkań i kontakt podajemy bezpośrednio pod tym tekstem. anonimowihazardzisci.org

Twoja ochrona

Jasność w sprawie pauz i limitów

W Goldrush Casino tłumaczymy każdy mechanizm prosto, żeby decyzja o pauzie nie budziła wątpliwości.

Co zmienia przerwa w grze i kiedy wrócę do stołu?+

Pauza blokuje dostęp do konta i wszystkich gier na czas, który sam wybierzesz. W tym okresie nie wpłacisz i nie zagrasz, a środki na koncie pozostają nietknięte. Po upływie wybranego terminu logowanie wraca automatycznie i grasz dalej bez dodatkowych kroków.

Czy samowykluczenie u mnie zablokuje mi też inne kasyna?+

Nie. W Polsce nie ma centralnego rejestru wykluczeń, więc samowykluczenie ustawiasz wyłącznie w swoim koncie w Goldrush Casino i obejmuje ono tylko tę stronę. Inne serwisy mają własne procedury, dlatego podobną blokadę ustalasz osobno u każdego operatora.

Jak zmienić limit, który ustawiłem wcześniej?+

Wchodzisz w tę samą sekcję konta, w której limit powstał, i wybierasz nową wartość. Każda zmiana czeka tam na Twoje potwierdzenie, więc nic nie dzieje się poza Twoją wiedzą. Warto ustalać kwotę spokojnie, przed sesją, a nie pod wpływem emocji.

Gdzie szukać pomocy, gdy bliski gra za dużo?+

Telefon Zaufania Uzależnień Behawioralnych 801 889 880 przyjmuje także bliskich osób grających, codziennie w godzinach 17:00-22:00, a połączenie liczone jest według taryfy operatora. Dyżurni podpowiadają, jak rozmawiać bez oceniania i gdzie szukać dalszego wsparcia. Bezpłatnie działa też wspólnota Anonimowi Hazardziści.

Czy samowykluczenie można cofnąć wcześniej?+

Nie. Samowykluczenie trwa przez cały wybrany przez Ciebie okres i nie da się go skrócić ani odwołać po drodze. Taka sztywność jest celowa, bo chroni Cię w chwili słabszej woli. Gdy termin dobiegnie końca, konto wraca do normalnego działania.